जनसुनवाई में 91 प्रतिशत आवेदनों का हुआ निस्तारण
वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थिति में बिल संशोधन, नये कनेक्शन जैसी समस्याओं का मौके पर समाधान
मेरठ । पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम द्वारा संभव कार्यक्रम के अन्तर्गत विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित एवं न्यायपूर्ण समाधान हेतु प्रभावी कदम उठाए जा रहे हैं। इसी क्रम में प्रत्येक मंगलवार को "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन-सुनवाई का नियमित आयोजन किया जा रहा है। 5 अगस्त से अब तक 91 प्रतिशतं आवेदनों का निस्तारण कर, उपभोक्ताओं को त्वरित राहत प्रदान की गई है। अब तक कुल 566 आवेदन प्राप्त हुए जिनमे से 518 आवेदनों का समाधान गुणवत्तापूर्ण एवं शीघ्रता से किया जबकि शेष लंबित आवेदनों के निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये गये हैं।
मंगलवार को डिस्काम मुख्यालय ऊर्जा भवन में आयोजित "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन-सुनवाई में वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थित में उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से सुना गया। मेरठ, बुलन्दशहर, नोएडा, मुरादाबाद आदि जनपदों से कुल 42 आवेदन प्राप्त हुए जिनमें से 7 आवेदनों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया जबकि शेष 35 आवेदनों के शीघ्र समाधान के निर्देश दिये गये हैं। जन-सुनवाई के दौरान उपभोक्ताओं ने अधिकारियों से सीधे संवाद किया तथा बिल संशोधन, नये कनेक्शन, मीटर संबंधी आदि समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया गया।
प्रबन्ध निदेशक ईशा दुहन ने कहा है कि उपभोक्ता संतुष्टि निगम की सर्वोच्च प्राथमिकता है, प्रबन्ध निदेशक ने उपभोक्ताओं से अपील की कि अधिक से अधिक संख्या में, "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन-सुनवाई में भाग लेकर विद्युत संबंधी समस्याओ का त्वरित निस्तारण करायें।
इस अवसर पर संजय जैन निदेशक (वाणिज्य), एन.के. मिश्र निदेशक (तकनीकी), स्वतंत्र कुमार तोमर निदेशक (वित्त), आशु कालिया निदेशक (का. एवं प्रशा.), देवेन्द्र चन्द्र वर्मा मुख्य अभियन्ता, सगीर अहमद मुख्य अभियन्ता, मुनीश चोपडा मुख्य अभियन्ता,गुरजीत सिंह मुख्य अभियन्ता, अनुराग भल्ला अधीक्षण अभियन्ता एवं अधिशासी अभियन्ता आदि अधिकारी/कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
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