उपभोक्ता समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु, पश्चिमांचल डिस्काम की विशेष पहल
हर मंगलवार को आयोजित "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" जन-सुनवाई मे उपभोक्ताओं की समस्याओं का हो रहा है त्वरित समाधान
मेरठ। मंगलवार को डिस्कॉम के अंतर्गत आने वाले 14 जिलो में एक साथ प्रबंध निदेशक निर्देशन में जनसुनवाई आयोजित की गयी। दो घंटे तक चले जनसुनवाई में अधिकारियों ने विद्युत संबधी समस्यसाओं को निराकरण किया।
प्रबन्ध निदेशक ने बताया कि शिकायतों के निस्तारण की निगरानी, वरिष्ठ अधिकारी स्वयं कर रहे हैं, उपभोक्ताओं के साथ सीधे संवाद स्थापित कर, उनकी शिकायतों का मौके पर ही समाधान किया जा रहा है। जन सुनवाई के दौरान कुल 63 शिकायतें मेरठ, बुलन्दशहर, सहारनपुर आदि जनपदों के उपभोक्ताओं ने दर्ज कराई जिसमें से 09 समस्याओं का निस्तारण तत्काल मौके पर ही कर दिया गया जबकि शेष शिकायतों को निर्धारित समय सीमा के भीतर समाधान करने हेतु, संबंधित अधिकारी को निर्देशित किया गया है। प्रबन्ध निदेशक ने निर्देश दिये हैं कि शेष शिकायतों का समयबद्ध शीघ्घ्र निस्तारण सुनिश्चित किया जायें।
प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि डिस्काम उपभोक्ताओं की शिकायतों के त्वरित निस्तारण के लिए लगातार ठोस कदम उठा रहा है। डिस्काम विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के समयबद्ध त्वरित समाधान के लिए, प्रतिबद्ध है। डिस्काम का लक्ष्य है कि सभी विद्युत संबंधी समस्याओं का समाधान एक ही पटल पर, किया जाऐ जिससे उपभोक्ताओं को त्वरित राहत मिल सके।
इस अवसर पर श्री संजय जैन निदेशक (वाणिज्य), एन.के. मिश्र निदेशक (तकनीकी), स्वतंत्र कुमार तोमर निदेशक (वित्त), आशु कालिया निदेशक (का. एवं प्रशा), सगीर अहमद मुख्य अभियन्ता (एच.आर.ए), अमित रोहिला, उपमहाप्रबंधक (लेखा), मुनीश चोपडा, मुख्य अभियन्ता, गुरजीत सिंह मुख्य अभियन्ता, अधीक्षण अभियन्ता, अधिशासी अभियन्ता आदि अधिकारी / कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
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