जनसुनवाई में उपभोक्ताओंं की शिकायत को हुआ निवारण
मेरठ, 10 अक्टूबर, 2023। प्रबन्ध निदेशक,चैत्रा वी. के निर्देशन में जन-शिकायतों के प्रभावी निस्तारण एवं असरदार क्रियान्वयन के लिए संभव नामक कार्यक्रम के अन्तर्गत जिला स्तर पर प्रत्येक (सोमवार) को समस्त 33/11 केवी उपकेन्द्र, खण्ड एवं मण्डल कार्यालयों तथा प्रत्येक मंगलवार को डिस्काॅम मुख्यालय पर जन-सुनवाई आयोजित की जाती है। जिसमें उपभोक्ताओं की समस्याओं को सुनकर, उनका यथा-संभव त्वरित निस्तारण सुनिश्चित किया जाता है।
समस्त 33/11 केवी उपकेन्द्रों पर प्रातः 10ः00 बजे से 12ः00 बजे तक, उपखण्ड अधिकारियों/अवर अभियन्ताओं द्वारा, 1ः00 बजे से 3ः00 बजे तक, वितरण खण्डों में अधिशासी अभियन्ताओं द्वारा तथा सांय 4ः00 बजे से 6ः00 बजे तक मण्डल कार्यालयों में अधीक्षण अभियन्ताओं द्वारा जन-सुनवाई आयोजित हुई। जिसमें अधिकारियों द्वारा उपभोक्ताओं की समस्याएं सुनी गयी। जिला स्तर पर 33/11 केवी उपकेन्द्र वितरण खण्डों एवं मण्डल कार्यालयों में आयोजित हुई। जनसुनवाई में 6789 शिकायतें प्राप्त हुई जिसमें से 6732 शिकायतों का निस्तारण मौके पर अधिकारियों द्वारा किया गया।
मंगलवार को डिस्काॅम स्तर पर ऊर्जा भवन मेरठ में, संभव कार्यक्रम के तहत, प्रातः 10ः00 बजे से 12ः00 बजे तक, जन-सुनवाई आयोजित हुई, जिसमें राजस्व निर्धारण से सम्बन्धित 01 शिकायत जनपद मेरठ से प्राप्त हुआ जिन्हें अधिकारियों द्वारा सुनकर, निस्तारण के लिये सम्बन्धित अधिकारी को निर्देश दिये गये।
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