पॉलिसी बाजार का क्लेम असिस्टेंस प्रोग्राम अब आपके शहर में

 

 
हापुड़ : पॉलिसी बाजार इंश्योरेंस ब्रोकिंग प्राइवेट लिमिटेड द्वारा संचालित ऑनलाइन पोर्टल, पॉलिसी बाजार.कॉम ने अपने बीमा पार्टनर्स के साथ मिलकर एक नई शुरुआत की है ताकि वह  हापुड़ में अपने मौजूदा और नए ग्राहकों को बेहतर सेवा एवं सहायता प्रदान कर सकें। अपने क्लेम असिस्टेंस प्रोग्राम के तहत पॉलिसी बाजार अब ऑफलाइन स्टोर्स के माध्यम से भी अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने का प्रयास कर रहा है।
 
कंपनी ने अपनी डिजिटल उपस्थिति को और अधिक प्रभावशाली बनाने के लिए जुलाई में अपने ऑफलाइन आउटलेट खोलने की घोषणा की थी। इस विस्तार पर टिप्पणी करते हुए सरबवीर सिंह, सीईओ, पॉलिसी बाजार ने कहा “ पॉलिसी बाजार के अनुसार इस शुरुआत के पीछे उनका उद्देश्य व्यक्तिगत रूप से उपभोक्ताओं से जुड़ना और उन्हें  बेहतर सेवाएं प्रदान करना है। यह आउटलेट उपभोक्ताओं के लिए एक बेहतरीन सेवा केंद्र के रूप में काम करेंगे और उनके सभी सवालों और सेवा के लिए नजदीकी उपस्थिति की सुविधा देंगे”।
 
इस पहल के अंतर्गत पॉलिसी बाजार ऑफलाइन स्टोर्स एक ऐसा हब बनाने की योजना बना रहा है, जिसमें वह प्रत्येक पांच चुने गए क्षेत्रों के लिए एक क्षेत्रीय प्रबंधक( रीजनल मैनेजर) को नियुक्त किया जायेगा।
 
एक आसान और सहज क्लेम पाने के लिए आपको सही क्लेम प्रक्रिया का पालन करने की आवश्यकता होती है। स्वास्थ्य बीमा में आपको पहले यह तय करने की जरूरत होती है कि आप अपने बीमाकर्ता के नेटवर्क अस्पताल में इलाज कराकर कैशलेस क्लेम करना चाहते हैं या फिर अपनी पसंद के अस्पताल में इलाज करा कर खर्चों की भरपाई के लिए बाद में क्लेम फाइल करना चाहते हैं। हालांकि क्लेम करते समय, यह जानना आपके लिए बहुत जरूरी है कि आपकी स्वास्थ्य बीमा प्लान में क्या-क्या चीजें शामिल है और क्या नहीं।
 
पॉलिसी धारक की दुर्भाग्यपूर्ण मृत्यु के मामले में डेथ क्लेम प्राप्त करने के लिए लाभार्थी द्वारा बीमा कंपनी में टर्म इंश्योरेंस क्लेम दर्ज किया जाता है। बीमाकर्ता द्वारा क्लेम की प्रक्रिया जल्द से जल्द शुरू करवाने के लिए नामांकित व्यक्ति को जितना जल्दी हो, बीमा कंपनी को सूचित करना चाहिए। क्लेम दर्ज कराने के लिए पॉलिसीधारक का नाम, पॉलिसी नंबर, बीमित व्यक्ति की जन्म तिथि, मृत्यु का स्थान, मृत्यु का कारण, लाभार्थी का नाम आदि जानकारी की आवश्यकता होती है। लाभार्थी क्लेम फॉर्म को बीमा कंपनी की नजदीकी शाखा से या सीधा बीमा कंपनी की वेबसाइट से भी डाउनलोड कर सकते हैं। 
 
क्लेम दायर करते समय जिस आखिरी चीज से आपको डील करना होता है वो है लंबे समय तक चलने वाली क्लेम की प्रक्रिया और फॉर्म, जिसको लेकर आप पक्के नहीं होते कि जो जानकारी आप दर्ज कर रहे हैं वह सही है या नहीं । इसके लिए आपको किसी ऐसे व्यक्ति की आवश्यकता होती है, जो प्रक्रिया को सही ढंग से पूरा करने में आपकी मदद करे। पॉलिसी बाजार एक सहज और कुशल उपयोगकर्ता अनुभव प्रदान करने के लिए सर्विस का एक बढ़िया सेट उपलब्ध कराता है, जिसमें फ्रंट एंड पर उत्पादों को समझाने और उपभोक्ताओं के लिए उसे सरल बनाने से लेकर बैक एंड पर रिन्यूअल और क्लेम आदि से जुड़ी संपूर्ण सहायता प्रदान करना शामिल है।
 
ग्राहकों को प्राथमिकता देने के लक्ष्य को पूरा करने के लिए इस क्लेम असिस्टेंट प्रोग्राम को उपभोक्ता-प्रथम मंच के रूप में तैयार किया गया है, जो पॉलिसी बाजार के प्लेटफॉर्म को एक ऑर्गेनिक ट्रैफिक और ग्राहकों को बेस्ट सर्विस प्रदान करता है।