जन-सुनवाई मे 94 प्रतिशत आवेदनों के उपभोक्ताओं को त्वरित राहत मिली
अब तक 601 में से 569 आवेदनों का गुणवत्तापूर्ण समाधान
हर मंगलवार नियमितरूप से आयोजित हो रही है जन-सुनवाई
मेरठ । पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि० द्वारा संभव कार्यक्रम के अन्तर्गत विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित एवं न्यायपूर्ण समाधान हेतु प्रभावी कदम उठाए जा रहे हैं।5 अगस्त से अब तक 94 प्रतिशत आवेदनों का निस्तारण कर, उपभोक्ताओं को त्वरित राहत प्रदान की गई है। अब तक कुल 601 आवेदन प्राप्त हुए जिनमे से 569 आवेदनों का समाधान गुणवत्तापूर्ण एवं शीघ्रता से किया जबकि शेष लंबित आवेदनों के निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिये गये हैं।
मंगलवार को डिस्काम मुख्यालय ऊर्जा भवन मेरठ में आयोजित "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन-सुनवाई मे वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थित में उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से सुना गया। मेरठ, गाजियाबाद, मुजफ्फरनगर एवं शामली आदि जनपदों से कुल 32 आवेदन प्राप्त हुए जिनमें से 4 आवेदनों का मौके पर ही निस्तारण कर दिया गया जबकि शेष आवेदनों के शीघ्र समाधान के निर्देश दिये गये हैं। जन-सुनवाई के दौरान उपभोक्ताओं ने अधिकारियों से सीधे संवाद किया तथा बिल संशोधन, नये कनेक्शन, मीटर संबंधी आदि समस्याओं का मौके पर ही समाधान किया गया।
प्रबन्ध निदेशक रवीश गुप्ताने कहा कि उपभोक्ता संतुष्टि निगम की सर्वोच्च प्राथमिकता है, प्रबन्ध निदेशक ने उपभोक्ताओं से अपील की कि अधिक से अधिक संख्या में, "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन सुनवाई मे भाग लेकर विद्युत संबंधी समस्याओ का त्वरित निस्तारण करायें।
इस अवसर पर संजय जैन निदेशक (वाणिज्य), एन.के. मिश्र निदेशक (तकनीकी), आशु कालिया निदेशक , देवेन्द्र चन्द्र वर्मा मुख्य अभियन्ता, सगीर अहमद मुख्य अभियन्ता, मुनीश चोपडा मुख्य अभियन्ता, गुरजीत सिंह मुख्य अभियन्ता, अनुराग भल्ला अधीक्षण अभियन्ता एवं अधिशासी अभियन्ता आदि अधिकारी / कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
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