मीशो ने ज्यादा निष्पक्षता के लिए अपनी सप्लाई चेन प्रक्रियाओं को मजबूत किया

मेरठ।  भारत के एकमात्र ट्रू ई-कॉमर्स बाजार, मीशो ने अपने दावे की प्रक्रियाओं में परिवर्तन किया है, जिससे विक्रेताओं को सशक्त बनाने और पारदर्शिता लाने के की इसकी प्रतिबद्धता स्पष्ट होती है। इन परिवर्तनों द्वारा तेजी से शिकायत निवारण, विकसित जाँच, और सक्रिय उपाय संभव हो सकेंगे, जिससे विक्रेता समुदाय में विश्वास स्थापित होगा। मीशो ने मई, 2024 से अपनी क्लेम अनुमोदन प्रक्रिया में काफी सुधार किया है जिससे ज्यादातर मामलों में शिकायत निवारण में लगने वाला समय 70 प्रतिशत कम हो गया है। इस सुधार से विक्रेताओं को ज्यादा तेजी से समाधान मिले हैं और 3.4मिलियन वास्तविक दावों को मंजूरी मिल गई है। इससे सभी हितधारकों के लिए एक ज्यादा प्रभावशाली एवं सहयोगपूर्ण प्लेटफॉर्म का निर्माण करने की मीशो की प्रतिबद्धता प्रदर्शित होती है। नकली रिटर्न को कम करने व जवाबदेही सुनिश्चित करने के लिए मीशो ने अपनी सप्लाई चेन में वैरिफिकेशन की एक मजबूत प्रक्रिया शुरू की है। 

 जेनरेटिव एआई के साथ इमेज प्रोसेसिंगः 

मीशो द्वारा सप्लाई चेन ऑपरेशंस में सुधार लाने के लिए जेनरेटिव एआई का उपयोग किया जा रहा है जिससे यह प्रक्रिया ज्यादा स्मार्ट व प्रभावशाली बनती है। इस प्रक्रिया में एआई टूल्स विभिन्न चरणों में कैप्चर की गई इमेजेस का विश्लेषण करके जोखिमों की पहचान करते हैं, और त्रुटिपूर्ण एवं दोषपूर्ण शिपमेंट्स का पता लगाते हैं। इससे विक्रेताओं और ग्राहकों, दोनों को ही बहुत सुगम अनुभव प्राप्त होता है। 

 सप्लाई चेन की अखंडता को मजबूत बनाना मीशो ने मई, 2024 से ही एडवांस्ड एनालिटिक्स की मदद से सप्लाई चेन में अनुपालन न करने वाले 15,000 फील्ड एग्ज़िक्यूटिव्स (एफई) की पहचान करके उन्हें हटाया है। इस प्रक्रिया में एआई-संचालित टूल्स और डेटा एनालिटिक्स की मदद से पूर्ण फील्ड ऑडिट किए गए, और जाली पैटर्न की पहचान की गई। प्रक्रिया को और ज्यादा मजबूत बनाने के लिए मीशो ने थर्ड-पार्टी लॉजिस्टिक्स (3पी) प्रदाताओं के साथ साझेदारी करके एक केंद्रीकृत ब्लैकलिस्ट तैयार की, ताकि ज्यादा सुरक्षा और विश्वसनीयता सुनिश्चित हो सके। 

 यूज़र के भरोसे एवं सुरक्षा में वृद्धिः

 मीशो ने एडवांस्ड रिस्क एनालिटिक्स और चुस्त उपायों की मदद से हजारों संदिग्ध यूज़र्स को हटाया है। इससे व्यवसायों और यूज़र्स, दोनों के लिए गलत रिटर्न कम करने एवं एक सुरक्षित और प्रभावशाली प्रक्रिया का निर्माण करने में मदद मिली और भरोसा एवं संचालन की विश्वसनीयता स्थापित हो सके।

 सुरक्षित पैकेजिंगः मीशो के पैकेजिंग सॉल्यूशंस पारंपरिक एयरवे बिल्स (एडब्लूबी) के मुकाबले काफी विकसित हैं, जिनमें हर पैकेज के लिए एक विस्तृत डिजिटल रिकॉर्ड तैयार किया जाता है। इसमें बारकोड पैकेजिंग के साथ ट्रांज़िट के विभिन्न चरणों में इमेज और स्कैन लेकर बेहतर विज़िबिलिटी और ट्रेसिएबिलिटी सुनिश्चित की जाती है। इस प्रकार विसंगतियों को कम किया जाता है, डिलीवरी सुरक्षित होती हैं, और पूरी सप्लाई चेन में विश्वास स्थापित होता है। 

 विक्रेताओं के लिए अनुकूल रिइम्बर्समेंट नीतियाँः मीशो ने एक मजबूत क्लेम रिज़ॉल्यूशन व्यवस्था स्थापित की है, जिसमें डेटा और प्रमाण की मदद से निष्पक्ष निवारण किया जाता है। पर्याप्त प्रमाण उपलब्ध होने पर क्लेम का अधिकांश खर्च नेटवर्क के प्रतिभागियों द्वारा उठाया जाता है ताकि विक्रेता पर वित्तीय बोझ कम हो सके। अगर विक्रेता किसी लॉजिस्टिक्स पार्टनर के साथ काम करने के इच्छुक नहीं हैं, तो वो उन्हें अपनी प्राथमिकता की सूची से हटा सकते हैं, ताकि जवाबदेही सुनिश्चित हो और एक ज्यादा विश्वसनीय एवं विक्रेताओं के अनुकूल परिवेश स्थापित हो। 

 नकली क्लेम के खिलाफ चुस्त कार्रवाईः मीशो ने विक्रेताओं से जाली क्लेम की पहचान और प्रबंधन के लिए मजबूत कदम उठाए हैं। यह प्लेटफॉर्म आधुनिक टूल्स की मदद से उन विक्रेताओं के खिलाफ कठोर कार्रवाई करता है, जो धोखाधड़ी में संलग्न होते हैं। इससे परिवेश में विश्वास और निष्पक्षता स्थापित होते हैं। इन प्रयासों द्वारा वास्तविक विक्रेताओं की सुरक्षा होती है और यूज़र्स या लॉजिस्टिक्स पार्टनर्स के कारण उत्पन्न समस्याओं का समाधान होता है, जिससे एक पारदर्शी और प्रभावशाली परिवेश स्थापित होता है, और विक्रेता का विश्वास बढ़ता है। इन सुधारों ने विक्रेताओं के पास त्रुटिपूर्ण रिटर्न के निवेदन बहुत कम हो गए हैं, जिससे क्लेम प्रक्रिया में सुधार होकर विश्वास व ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ी है। मीशो शिपमेंट की प्रक्रिया में ज्यादा चरणों तक डिजिटल ट्रैकिंग का विस्तार करने के लिए प्रतिबद्ध है, ताकि पूरी सप्लाई चेन में ट्रेसिएबिलिटी और जवाबदेही सुनिश्चित हो। कंपनी समस्याओं की पहचान और समाधान के लिए लगातार एडवांस्ड डेटा साईंस में निवेश कर रही है, ताकि समय पर और प्रभावशाली समाधन मिल सकें। मीशो अपने विक्रेताओं को नकली क्लेम के दावों से बचाने के लिए समर्पित है, और इस मजबूत व्यवस्था के विकास से पूरी प्रक्रिया में पारदर्शिता आएगी। ये प्रयास सभी हितधारकों के लिए एक सुगम, सुरक्षित और प्रभावशाली ई-कॉमर्स परिवेश का निर्माण करने की मीशो की प्रतिबद्धता प्रदर्शित करते हैं।