उपभोक्ता अनुभव और राजस्व संग्रह बेहतर बनाने के लिए ‘फोन घुमाओ अभियान‘ प्रारंभ

मेरठ। प्रबंध निदेशक चैत्रा वी. द्वारा शुक्रवार डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा भवन मेरठ में, उपभोक्ता अनुभव और बिजली बिलों से मासिक राजस्व संग्रह बेहतर बनाने के लिए ‘फोन घुमाओ अभियान‘ का शुभारंभ किया।

अध्यक्ष, उत्तर प्रदेश पावर कारपोरेशन लि0 के दिशा-निर्देशों के दृष्टिगत पीवीवीएनएल में 01 सितम्बर से लेकर 30 सितम्बर कुल 30 दिन तक लगातार बकायेदार उपभोक्ताओं को उनके फोन पर बिल जमा करने हेतु कॉल किया जायेगा।

एक माह तक आयोजित ‘फोन घुमाओ अभियान‘ को लेकर आज शुक्रवार को प्रबन्ध निदेशक द्वारा प्रेस-वार्ता कर, जानकारी देते हुए बताया कि डिस्कॉम द्वारा अपने उपभोक्ता अनुभव और राजस्व संग्रह को बेहतर बनाने के लिये पूरे प्रदेश में शुक्रवार से ‘फोन घुमाओ अभियान प्रारंभ‘ किया गया है। अभियान के माध्यम से बकायेदार उपभोक्ताओं को बिजली बिल भुगतान हेतु फोन कर, जागरूक किया जा रहा है। इस अभियान की शुरूआत से, निश्चित रूप से, डिस्कॉम को अपने राजस्व में सुधार करने का लाभ प्राप्त होगा।

प्रबन्ध निदेशक ने प्रेस कॉन्फ्रेंस में बताया की ऐसे उपभोक्ता जिनके द्वारा नियमित भुगतान नहीं किया जा रहा है उनको मोबाईल फोन के माध्यम से सम्पर्क कर, राजस्व बकाया जमा करने हेतु अनुरोध किया जाएगा एवं यदि उन्हें बिल सम्बन्धी कोई समस्या है तो उसका अविलम्ब निराकरण किया जायेगा। शुभारंभ के अवसर पर प्रबन्ध निदेशक द्वारा स्वयं बकायेदार उपभोक्ता के मोबाईल नंबर पर फोन लगाया और उपभोक्ता से बकाया जमा करने का अनुरोध किया।

अभियान के तहत, सभी अधिकारियोंध्कर्मचारियों द्वारा प्रत्येक चिन्हित बकायेदार उपभोक्ता को फोन कर, उन्हें बकाया बिल जमा करने हेतु प्रेरित किया जायेगा यदि किसी उपभोक्ता का मोबाइल नं० गलत होगा तो उसको भी सही करने हेतु आवश्यक कार्यवाही की जायेगी एवं उसके उपरान्त उपभोक्ता को फोन पर बकाये की धनराशि जमा करने हेतु प्रेरित किया जायेगा यथासम्भव उपभोक्ताओं से, मोबाइल फोन के माध्यम से प्रातः 10 बजे से पूर्व अथवा शाम 05 बजे के बाद बात की जायेगी।

प्रबन्ध निदेशक ने मीडिया प्रतिनिधियों का आभार प्रकट करते हुए इस अभियान को सफल बनाने हेतु व्यापक प्रचार-प्रसार करने का आग्रह किया है। उन्होंने लोगों से भी इस अभियान से जुड़ने की अपील की है।

प्रेस-कान्फ्रेन्स में एसके पुरवार निदेशक(कार्मिक एवं प्रब0), धीरज सिन्हा मुख्य अभियन्ता(वाणिज्य), मिथिलिश कुमार गुप्ता अधीक्षण अभियन्ता एवं स्टाॅफ आफिसर, जेके गुप्ता अधीक्षण अभियन्ता, राहुल नन्दा अधीक्षण अभियन्ता, विनोद कुमार अधीक्षण अभियन्ता(रेड्स), धीरेन्द्र कुमार अधिशासी अभियन्ता, अजय कुमार अधिशासी अभियन्ता एवं वितरण क्षेत्रों के मुख्य अभियन्ता, अधीक्षण अभियन्ता एवं अधिशासी अभियन्ता उपस्थित रहे।