जनसुनवाई में 95 प्रतिशत आवेदनों का निस्तारण
प्राप्त 686 आवेदनों में से 655 आवेदनों का समाधान हुआ
मेरठ। पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि. ने उपभोक्ता समस्याओं के त्वरित एवं न्यायपूर्ण समाधान की दिशा में एक बड़ा कदम उठाते हुए विशेष "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर एवं जन-सुनवाई" का सफलतापूर्वक आयोजन किया। उपभोक्ताओं की सुविधा के लिए अब हर मंगलवार को यह आयोजन किया जा रहा है। अब तक पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लि० के 14 जनपदों से कुल 686 आवेदन प्राप्त हुए, जिनमें से 655 आवेदनों का निस्तारण गुणवत्तापूर्ण एवं शीघ्रता से मौके पर ही कर दिया गया। इस प्रकार, निस्तारण दर लगभग 95% रही। शेष 29 लंबित आवेदनों के त्वरित निस्तारण हेतु संबंधित अधिकारियों को सख्त निर्देश दिए गए हैं।
मंगलवार को डिस्कॉम मुख्यालय ऊर्जा भवन में आयोजित हुई जन-सुनवाई में वरिष्ठ अधिकारियों की उपस्थिति में उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से सुना गया। मेरठ, गाजियाबाद एवं मुजफ्फरनगर आदि जनपदों से कुल 29 आवेदन प्राप्त हुए जिनमें से 03 आवेदनों का निस्तारण कर दिया गया जबकि शेष आवेदनों के शीघ्र समाधान के निर्देश दिये गये हैं। जन सुनवाई के दौरान उपभोक्ताओं ने अधिकारियों से सीधे संवाद किया। जन-सुनवाई मे बिल संबंधी, नये कनेक्शन, मीटर संबंधी, पी०डी० संबंधी, पोल संबंधी आदि समस्याओं से संबंधित आवेदन प्राप्त हुए।
प्रबन्ध निदेशक रवीश गुप्ता ने कहा है कि उपभोक्ता संतुष्टि निगम की सर्वोच्च प्राथमिकता है, प्रबन्ध निदेशक ने उपभोक्ताओं से अपील की कि अधिक से अधिक संख्या में, "विद्युत उपभोक्ता सेवा शिविर" एवं जन-सुनवाई मे भाग लेकर विद्युत संबंधी समस्याओ का त्वरित निस्तारण करायें।
इस अवसर पर संजय जैन निदेशक, एन.के. मिश्र निदेशक,, आशु कालिया निदेशक , स्वतंत्र कुमार तोमर निदेशक , देवेन्द्र चन्द्र - वर्मा , सगीर अहमद, गुलाब सिंह , मुनीश चोपडा, गुरजीत सिंह ,अनुराग भल्ला, अरूण कुमार ,सोनम सिंह अधिशासी अभियन्ता एवं स्टाफ आफिसर, प्रवीन कुमार अधिशासी अभियन्ता, सौरभ मंगला अधिशासी अभियन्ता आदि अधिकारी / कर्मचारीगण उपस्थित रहे।
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