प्रबंध निदेशक सीधे कर रहें उपभोक्ताओं से संवाद
-डिस्कॉम के अंतर्गत 24271 शिकायतें प्राप्त हुईं, जिनमें से 19289 शिकायतों का मौके पर किया गया निस्तारणमेरठ। प्रबंध निदेशक अरविन्द मल्लप्पा बंगारी ने विद्युत वितरण खण्ड-प्रथम हापुड़ के अन्तर्गत दिल्ली रोड बिजलीघर विद्युत वितरण खंड-द्वितीय हापुड़ के अंतर्गत धौलाना एवं खेड़ा बिजलीघर एवं विद्युत नगरीय वितरण खण्ड-प्रथम, बुलन्दशहर के अन्तर्गत उपकेन्द्र वलीपुरा पर आयोजित विद्युत समाधान शिविरों का दौरा किया। उपभोक्ताओं से संवाद भी किया।
उल्लेखनीय है, पश्चिमांचल विद्युत वितरण निगम लिमिटेड के अन्तर्गत समस्त 14 जनपदों में विद्युत सम्बन्धी कार्यों के लिए विद्युत समाधान सप्ताह का आयोजन 19 सितंबर तक सभी 33/11 केवी उपकेंद्रों पर किया जा रहा है। प्रबंध निदेशक द्वारा दिल्ली रोड विद्युत उपकेंद्र पर आयोजित कैम्प का जायजा लिया एवं अवर अभियन्ता से शिविर में आई शिकायतों की जानकारी प्राप्त की। प्रबंध निदेशक द्वारा उपभोक्ता इन्द्रपाल सिंह पुत्र मैहरा सिंह निवासी सम्भुपुरा हापुड़ से दूरभाष पर बात की और उपभोक्ता के अधिक बिल आने की शिकायत का तुरन्त निस्तारण करने के निर्देश दिये। विद्युत वितरण खण्ड-प्रथम के निरीक्षण के उपरान्त प्रबन्ध निदेशक द्वारा विद्युत वितरण खण्ड-द्वितीय हापुड़ के अन्तर्गत खेड़ा एवं धौलाना बिजलीघरों का निरीक्षण किया। यहां पर प्रबन्ध निदेशक द्वारा उपभोक्ता चन्द्रपाल पुत्र मंशाराम निवासी ग्राम धौलाना एवं गंगाराम निवासी खंगौड़ा के मीटर खराब की शिकायत का संज्ञान लेते हुये अवर अभियन्ता को मीटर बदलने एवं खराब मीटर को लैब भेजने के निर्देश दिये। उन्होंने बिजलीघर का निरीक्षण किया और बिजलीघर पर रखे 400 केवी के ट्रांसफार्मर की फेंसिंग कराने के निर्देश दिये। विद्युत नगरीय वितरण खण्ड-प्रथम बुलन्दशहर के अंतर्गत बिजलीघर वलीपुरा में प्रबंध निदेशक द्वारा शिकायतों के तत्काल निस्तारण के निर्देश दिये। उन्होंने कहा मीटर संबंधी, बिल सम्बन्धी आदि शिकायतों का उसी दिन निस्तारण सुनिश्चित किया जाये। प्रबंध निदेशक द्वारा उपभोक्ता विनोद शर्मा निवासी दुर्गा पुरम एवं ऊषा सिंह निवासी मानसरोवर कॉलोनी से दूरभाष पर बात की एवं शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में फीडबैक लिया, दोनों ही उपभोक्ताओं द्वारा मीटर सम्बन्धी शिकायतों के निस्तारण के सम्बन्ध में संतुष्टि व्यक्त की।
जनपदवार अब तक प्राप्त हुई शिकायतें
विद्युत समाधान सप्ताह के अंतर्गत मेरठ क्षेत्र के अन्तर्गत 3383 शिकायतें प्राप्त हुयी, जिनमें से 2846 शिकायतों का निस्तारण किया गया। गाजियाबाद क्षेत्र के अन्तर्गत 2853 शिकायतें, जिनमें से 2639 शिकायतों का निस्तारण किया गया। बुलन्दशहर क्षेत्र के अन्तर्गत 3460 शिकायतें जिनमें से 2190 शिकायतों का निस्तारण किया गया। सहारनपुर क्षेत्र के अन्तर्गत 5699 शिकायतें प्राप्त हुयी जिनमें से 4526 शिकायतों का निस्तारण अब तक किया जा चुका है। नोएडा क्षेत्र के अन्तर्गत 1030 शिकायतें प्राप्त हुयी जिनमें से 959 शिकायतों का निस्तारण विभाग द्वारा किया जा चुका है। इसी प्रकार मुरादाबाद क्षेत्र के अन्तर्गत 7846 शिकायतें प्राप्त हुयी जिसमें से 6129 शिकायतों का निस्तारण विभाग द्वारा अब तक किया जा चुका है। डिस्कॉम के अन्तर्गत 24271 शिकायतें प्राप्त हुयी जिनमें से 19289 शिकायतों का मौके पर निस्तारण किया जा चुका है। प्रबन्ध निदेशक द्वारा शेष 4982 शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के निर्देश अधिकारियों को दिये गये है।
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