मेरठ ।बारिश अथवा तेज हवाओं के चलने के आपके क्षेत्र में बिजली आपूर्ति बाधित है तो आप सूचना हेल्पलाइन नंबर 1912 एवं टोल फ्री नंबर 1800-180-3002 पर दर्ज कराएं। एमडी अरविंद मल्लप्पा बंगारी ने जोनवार हेल्पलाइन नंबर भी जारी कर दिए। इसी के साथ कहा कि हेल्पलाइन नंबर 1912 एवं टोल फ्री नंबर 1800-180-3002 टोल फ्री है। यह हेल्पलाइन सेवा 24 घंटे कार्यरत है। इसमें उपभोक्ता घर बैठे ही टेलीफोन, मोबाईल, द्वारा टोल फ्री नंबर पर बिजली संबंधित समस्याओं का समाधान प्राप्त कर सकते है।
एमडी ने मेरठ, बागपत, गाजियाबाद, बुलन्दशहर, हापुड, गौतमबुद्धनगर, सहारनपुर, मुजफ्फरनगर, शामली, मुरादाबाद, सम्भल, अमरोहा, रामपुर, बिजनौर जिलों के उपभोक्ताओं से अपील है कि तेज हवाएं और बारिश होने करण ब्रेक डाउन अथवा बिजली आपूर्ति बाधित होने की सूचना हेल्पलाइन पर दे सकते है। एमडी ने अधिकारियों को निर्देशित किया है की हेल्पलाइन, टोल फ्री, टवीटर हैंडल, ऊर्जा मित्र एप एवं फेसबुक पर ब्रेकडाउन अथवा विद्युत आपूर्ति बाधित होने वाली शिकायतों को शीध्र अटेंड कराए और बिजली आपूर्ति बहाल होने की सूचना टवीटर हैंडल, ऊर्जा मित्र एप एवं फेसबुक पर अपडेट कराना सुनिश्चित करें।
प्रबन्ध निदेशक ने कहा है कि ऑक्सीजन प्लांट एवं कोविड हॉस्पिटलों में निर्बाध बिजली आपूर्ति की निगरानी सुनिश्चित की जाए। ऑक्सीजन प्लांट और कोविड अस्पतालों को निर्बाध रूप से विद्युत आपूर्ति की मॉनिटरिंग के लिए ऊर्जा भवन में कन्ट्रोल रूम खोले गए है। जिसका मोबाइल नंबर 9412749213 है। इसके अतिरिक्त क्षेत्रवार कंट्रोल रूम भी खोले गये है।

मेरठ में 9193330310, 9568558618, 9193330133 नंबर कंट्रोल रूम के है, जबकि गाजियाबाद में 9193320444, 9193099999, बुलन्दशहर में 9193302009, गौतमबुद्धनगर (नोएडा) में 9897586350, 7290055792, 7290055796 नंबरों पर, सहारनपुर में 9193330401, 9193330422 नंबरों पर तथा मुरादाबाद में उपभोक्ता 9193300107, 9193300109 नंबर पर कॉल कर सकते है।

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