जन-सुनवाई में प्रबन्ध निदेशक ने सुनी उपभोक्ताओं की समस्याएँ

जन-सुनवाई में प्रबन्ध निदेशक ने सुनी उपभोक्ताओं की समस्याएँ

विद्युत आपूर्ति, बिल, मीटर एवं विद्युत लाईन आदि से जुडी 31 शिकायतें प्राप्त

मेरठ। संभव कार्यकम के अन्तर्गत डिस्कांम मुख्यालय ऊर्जा भवन, मेरठ के सभागार में आयोजित हुई जन सुनवाई मे प्रबन्ध निदेशक  रवीश गुप्ताने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरतापूर्वक सुना तथा संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित, गुणवत्तापूर्ण एवं समयबद्ध निस्तारण के निर्देश दिए। जन-सुनवाई के दौरान कुल 31 शिकायतें प्राप्त हुई, जिनमे मुख्य रूप से मीटर, विद्युत पोल, बिल संशोधन, नया विद्युत कनेक्शन तथा विद्युत आपूर्ति से संबंधित प्रकरण शामिल रहे।

प्रबन्ध निदेशक ने कहा कि जन-सुनवाई केवल शिकायतें प्राप्त करने का माध्यम नहीं बल्कि उपभोक्ताओं और निगम के बीच संवाद स्थापित करने का महत्वपूर्ण मंच है। उन्होनें अधिकारियों को निर्देशित किया कि प्रत्येक शिकायत का निस्तारण संवेदनशीलता, पारदर्शिता एवं उत्तरदायित्व के साथ किया जाए।

जन-सुनवाई मे मेरठ, सहारनपुर, बुलन्दशहर एवं अन्य जनपदों से आए उपभोक्ताओं ने अपनी समस्याएँ प्रस्तुत की। शिकायतों की सुनवाई के दौरान, कई मामलों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया, जिससे उपभोक्ताओं को तत्काल राहत मिली, शेष प्रकरणों के संबंध में संबंधित अधिकारियों को समयबद्ध कार्यवाही सुनिश्चित करने के निर्देश दिए गए।